Друзья! 4 декабря в СПб состоится воркшоп про пользовательское интервью (http://user_interview.tilda.ws/). Интервью - это один из самых мощных инструментов в арсенале человека, который создаёт продукты и сервисы для людей. Но в тоже время и один из самых сложных в применении: - Какие вопросы задавать и как это делать? - Как научиться слышать, а не просто слушать? - Как себя вести во время интервью? - Как помогать респонденту чувствовать себя комфортно, но при этом не портить интервью? - и много других тонкостей Ну а самое главное, проведение интервью - это навык, который нужно оттачивать практикой. Поэтому, на воркшопе будет очень много практики. Главная "фишка" - это ролевые игры :) Каждый обязательно попробует себя в следующих ролях: - Интервьюера (кто задает вопросы) - Респондента (кто отвечает) - Наблюдателя (кто даёт обратную связь) И не один раз! Зачем? Это позволит каждому участнику: - потренироваться в проведении интервью - получить обратную связь от коллег (они подмечают все тонкие моменты) - потренироваться давать структурированную обратную связь - на себе ощутить, какие чувства испытывает респондент, когда его "пытают" на интервью 😉 Обязательно приходите! Все подробности тут http://user_interview.tilda.ws/ 4 декабря, с 10:00 СПб, ул. Якорная 7 (офис SEMrush )