Друзья! 4 декабря в СПб состоится воркшоп про пользовательское интервью (http://user_interview.tilda.ws/).
Интервью - это один из самых мощных инструментов в арсенале человека, который создаёт продукты и сервисы для людей. Но в тоже время и один из самых сложных в применении:
- Какие вопросы задавать и как это делать?
- Как научиться слышать, а не просто слушать?
- Как себя вести во время интервью?
- Как помогать респонденту чувствовать себя комфортно, но при этом не портить интервью?
- и много других тонкостей
Ну а самое главное, проведение интервью - это навык, который нужно оттачивать практикой. Поэтому, на воркшопе будет очень много практики. Главная "фишка" - это ролевые игры :)
Каждый обязательно попробует себя в следующих ролях:
- Интервьюера (кто задает вопросы)
- Респондента (кто отвечает)
- Наблюдателя (кто даёт обратную связь)
И не один раз!
Зачем? Это позволит каждому участнику:
- потренироваться в проведении интервью
- получить обратную связь от коллег (они подмечают все тонкие моменты)
- потренироваться давать структурированную обратную связь
- на себе ощутить, какие чувства испытывает респондент, когда его "пытают" на интервью 😉
Обязательно приходите! Все подробности тут http://user_interview.tilda.ws/
4 декабря, с 10:00
СПб, ул. Якорная 7 (офис SEMrush )
