#itgm9 #itglobalmeetup #uxspb
Юра Веденин и Никита Ефимов провели во время своего доклада исследование по сравнению двух методов: интервью и наблюдение. Для этого они набрали добровольцев, разделив их на две команды: наблюдатели и интервьюеры. В рамках своего исследования Юра с Никитой провели имитацию доклада с заранее запланированными проблемами, а между слушателями тоже были распределены роли, подразумевающие некоторые проблемы. Наблюдатели не знали, какие проблемы задуманы, и должны были их выявить, проведя свои исследования во время доклада. Да, вот такая матрёшка: внутри доклада исследование, внутри исследования доклад, и в нём ещё два исследования =)
Результат оказался интересным: хотя интервью позволяет провести гораздо более глубокое исследование и выявить суть проблем, но проведение интервью без предварительного наблюдения даёт гораздо более худший результат, чем наблюдение без интервью. Эксперимент Юры с Никитой очень красочно показал, что эти методы нужно использовать именно совместно. И, хотя по отдельности они дают менее точные результаты, но любое исследование лучше, чем отсутствие исследования.
